费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店忠诚度计划正式纳入雅高乐雅会

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酒店 5月前

本周一雅高正式宣布将费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店的忠诚项目合并到雅高乐雅会客户忠诚计划(Le Club AccorHotels)中。

2016年7月,雅高酒店集团(AccorHotels Group)宣布完成收购FRHI酒店集团及其三个奢华酒店品牌:费尔蒙,莱佛士和瑞士酒店,彼时,三家品牌忠诚度计划保持独立运营。

时隔两年,本周一雅高正式宣布将费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店的忠诚项目合并到雅高乐雅会客户忠诚计划(Le Club AccorHotels)中。

Fairmont Baku, Flame Towers
Raffles Hotel, Singapore

来自费尔蒙总统俱乐部(Fairmont President’s Club),瑞士酒店贵宾环会(Swissôtel Circle)和莱佛士大使计划(Raffles Ambassador programs)的400万会员现已自动加入雅高乐雅会,从全球100多个国家的3500家酒店赚取和兑换更多积分,而原有的会员礼遇在2019年12月31日前依然有效。

通常来说,当一个奢华品牌被并入一家规模更大的酒店公司时,该品牌忠诚度计划的特权或特定属性将会丢失。

对于雅高乐雅会的传统会员来说,他们将从合并的会员计划中获益,但对于费尔蒙总统俱乐部、瑞士酒店贵宾环会和莱佛士大使计划的会员来说,未免会感到失望,例如,费尔蒙总统俱乐部的精英会员可以享受延迟退房及套房升级保证,而乐雅会并不提供这一礼遇。

酒店行业正通过并购变得更加稳固,这也意味着更多的小型忠诚度计划将被大集团的会员计划吞并;酒店行业正在发生变化,也影响了忠诚度计划的设计和部署方式。

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