澳航拒绝乘客穿UGG进入商务舱休息室,这事怎么说?

丁皓辰
旅行 8月前

为进休息室,穿鞋也得谨慎起来了。

澳大利亚品牌UGG的雪地靴是个一直以来都饱受争议的鞋品,喜欢的人认为它简洁时尚又保暖好穿,不喜欢的人则觉得它粗大蠢笨丑陋之极。而澳洲航空公司(Qantas Airways,简称“澳航”)应该属于后者。

最近,澳航就因为UGG雪地靴而成为了众矢之的。12月14日,澳航以衣冠不整为由拒绝了一位穿雪地靴的女性乘客进入商务舱休息室,因为在澳航眼中,归属于睡衣范畴的雪地靴并不符合商务舱休息室的着装标准。

澳航的休息室具有轻微商务属性

着装标准是澳航自从2015年4月1日开始针对乘客实施的一项要求。为了创造一个所有旅客都享受的舒适环境,澳航在悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、堪培拉、阿德莱德等本土城市的机场休息室统一实施最低着装标准,要求客人最低须着商务休闲装(smart casual)方可入场休息。同时为了更加清晰界定着装标准,澳航指出背心、短裤、运动服、破洞装、人字拖等服饰不符合着装标准,并明确告知乘客,休息室的工作人员有权因客人着装不符合标准而拒绝客人入场。

由于珀斯和布里斯班是生活比较休闲的旅游城市,所以很多乘客都会穿得如同度假一般出现在机场。然而虽然不知道究竟有多少人因“衣冠不整”而在休息室遭拒,但这次的“UGG”事件着实引起了不少网友的关注,而且由于被拒的乘客是一为具有影响力的歌手,她的遭遇很快便引发大量的讨论。“在墨尔本机场的澳航休息室被拒了,因为工作人员认为雪地靴是睡衣不符合着装标准,我在其他机场休息室可从没碰到过这样的问题。”这位明星在社交网络上当即写道,同时把遭遇@了相关的澳航和机场,而出于名人效应,网友们纷纷参与到这次事件的话题讨论中。

澳航在抵达休息室前的显眼地方都设有海报来解释着装标准

很显然,不少客人并不了解休息室的着装要求,而且他们声援明星,很大一部分原因在于他们无法理解澳航为什么会把雪地靴归为睡衣。不过面对明星和众网友的不满和质疑,澳航给出的回复并却鲜有迁移,反而强调雪地靴是休息室门口告示上明令禁止的一种服饰这一事实。

“谁都不喜欢被拒之门外,这一点我们完全理解。但是我们的休息室一直有商务休闲这一着装标准,这就和大部分酒吧和餐厅的着装要求是一个道理。”

这样看来,在许多场合都能穿的雪地靴要把澳航的商务舱休息室从适用场景中移除出来了,这可广大是雪地靴迷需要注意的事项。根据Google发布的2017年圣诞节礼品搜索榜单,UGG雪地靴是搜索次数第二多的圣诞礼品选项,仅次于iPhone X,但如果旅客想穿着新买的雪地靴进澳航休息室,可能还得在随身行李中多放一双鞋备用。

图片来源:ugg、qantas、thepointsguy

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